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汽车质保服务包括哪些内容

2025-03-06 10:12 发布

汽车质保服务涵盖广泛,主要包括以下内容:

在保修期内,若车辆出现产品质量问题,车主可以享受免费修理。一般保修期限为3年或行驶6万公里。

三包有效期内,若车辆符合退货或换货条件,车主可以凭借相关凭证和发票办理退货或换货手续。三包有效期通常为2年或行驶5万公里。

易损件如轮胎、灯泡、蓄电池、雨刮片等16类部件均有质保,具体质保期限在保修手册或三包凭证上有明确说明。

多种零部件可以免费更换,包括空气滤清器、机油滤清器、燃油滤清器、火花塞、制动衬片、离合器片、轮胎、蓄电池、遥控器电池、灯泡、刮水器刮片、保险丝及普通继电器等,这些部件在非人为损坏且属品质问题的情况下可以免费更换。

根据“三包”法的规定,发动机系统、变速箱系统、转向系统、制动系统、悬架系统、车架、前后桥等重要部件均在质保范围内。

然而,有些情况会影响质保服务的使用,例如未按规定保养、私自改装、车辆使用不当或因交通事故造成的损坏。

易损件的质保期限有所不同,例如空气滤清器的质保期限为1年或8000公里,机油滤清器、燃油滤清器也类似。火花塞的质保期限为2年或20000公里,制动衬片、离合器片也是。轮胎的质保期限可能为6个月或5000公里,有的品牌如丰田则可能享受整车质保期限。至于电池,德系车企和日韩法系车企的质保期有所不同。

在规定条件下正常使用车辆,若出现故障或零部件损坏,厂家会无偿提供维修或更换服务。新车一般都有不少于3年或6万公里的质保期,超过任意一个条件就不能享受免费维修保养。

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