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高速上丢卡了怎么办

2025-04-12 10:09 发布

如果在高速上不慎丢失了通行卡,不要慌张,有办法解决。

首先,发现丢失后应立即在最近的收费站或服务区停车,不要继续行驶。找到最近的收费口,及时向工作人员说明情况,务必保持诚实,不要隐瞒或编造信息。

接下来,配合工作人员提供车辆信息,包括车牌号码和车型等。如果有行驶证,也请一并出示。尽量回忆并提供上高速的时间、地点和行驶路线,这些信息有助于工作人员核实行程,确定收费金额。

如果您使用了ETC系统,可以告知工作人员,他们可以通过系统记录来核实您的行驶路径。

如果实在记不清入口信息,也不要着急。收费站可以通过监控系统和车牌号等手段查询高速起点。

根据实际查询情况,如果可以查到真实的入口,那么将按照真实入口收取过路费;若无法查到,则通常按照该联网收费区域内可达里程最远的入口来计算费用,不过各地的具体收费标准可能存在差异。

一般来说,丢失或损坏智能卡需要赔偿一个通行卡费用,大约为50元左右。若因智能卡丢失或损坏导致入口信息无法识别,每张卡最高赔偿工作费用不超过25元。

如果对收费有异议,可在5日内向高速公路管理单位或相关机构投诉。他们通常会在7个工作日内完成处理。若提供有效的证据证明实际入口信息,或者是因为高速公路管理单位的原因导致卡丢失或入口信息异常,多收的费用会退还给您。

然而,如果卡丢失是由于司机自己的疏忽,那么无法获得退款。

处理过程中,务必保持冷静,提供准确详细的行程信息,例如经过的路段和服务区等。保留可能有助于确定行程的有效证据,如服务区停留票据或行车记录仪记录。

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