车不知道被谁刮了可以向物业索赔吗

当汽车在小区内停放时被刮擦，是否可以向物业索赔，这要取决于具体情况：

理想状态下，如果您的车辆在划定的停车位被刮擦，您应该首先拍照或录像保存证据，并报警让警察协助查找监控录像，以找到肇事者。如果找不到肇事者，或者监控录像存在盲区，您可能需要自掏腰包承担维修费用。

如果您购买了车损险，可以通过保险报销部分维修费用，但是保险通常会有免赔率，您需要自行承担一部分费用。在收费停车场内，如果车辆被刮擦而没有监控录像，且行车记录仪也没有记录到肇事车辆，合理的物业可能会给予赔偿。如果物业拒绝赔偿，您可能需要通过投保或报警来解决。

如果物业收取了停车费，但车辆被刮擦，那么物业应承担管理不当的责任，但前提是物业未履行合同约定，存在故意或重大过失，违反了安保义务。然而，如果没有相关约定，车辆的实际管理权仍属于车主，物业只需对车辆停放秩序进行必要的规范和保卫措施，例如安排保安巡逻、安置监视装置、实行门卫登记等，通常不承担赔偿责任。

如果车辆在路边被刮擦且找不到肇事者，那么如果停在收费停车场或路边收费停车位，您可以通过证明车辆在该位置被刮花，来要求停车场物业或保安管理员赔偿。如果车辆装有带碰撞提醒功能的行车记录仪，也有机会找到肇事车辆。

此外，如果您只投保了车损险，保险公司赔付时通常会有30%的免赔率，您需要自费30%的费用。但如果同时投保了“机动车损失保险无法找到第三方特约险”，您可以在附加险项下得到本应由自身承担的30%赔付，从而降低损失。

总之，遇到车辆被刮擦的情况时，您应该保持冷静，尽可能收集证据，以维护自己的合法权益。