福特新车的售后服务怎么样

福特新车的售后服务是相当出色的。

长安福特针对旗下所有车型推出了全系“售后原厂零件终身质保”服务。自2022年4月13日起，客户在长安福特授权经销商处购买并维修安装的原厂零件，符合条件就能享受终身质保、包修、包换，不收取任何费用。零件涵盖发动机、变速器、显示屏、空调系统等，能为车主省不少维修费用。

长安福特还践行《长安福特服务承诺2.0》计划，有“四心”服务承诺，即放心、省心、舒心和贴心。这包括使用真零件，提前告知维修价格，不强制维修，有24小时热线和365天道路救援服务，维修保养全程不操心。试驾、置换一站式服务，用户到场即办，足不出户即可完成爱车维修保养全流程。

长安福特的服务网络广泛，无论大城市还是偏远地区都能方便地找到授权服务站点。售后服务人员拥有专业技术知识和丰富经验，能快速准确地诊断并解决车辆问题。

多种售后服务套餐和优惠活动让车主受益匪浅。例如，2024款福特锐界提供了至高26188元的礼遇，包括购车补贴、利率优惠、置换礼、免费基础保养等，能给车主省钱。福特探险者的召回服务预约和维修进度查询十分方便，维修师傅会进行全面检查并处理问题。

一些4S店还提供售后午餐服务，十分贴心。上门取送车服务也十分便捷，车主通过微信小程序预约即可，小程序中还可以查看车辆位置。此外，“透明车间”服务能让车主随时了解爱车维修进度，查看维修过程的视频直播，投诉处理效率也高。

近一年，长安福特品牌投诉的回复率达99.87%，这表明厂家重视车主诉求。不过，需要注意的是，像探险者召回更换燃油滤芯时，最好提前询问当地授权4S店是否有备件，以免白跑一趟。

总的来说，福特新车的售后服务很棒，能让车主放心、省心。