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吉利官方电话的工作时间是什么

2025-04-11 15:43 发布

吉利官方电话的工作时间是周一至周日每天上午9:00至11:30和下午14:00至17:00。在这段时间内,您可以获得及时的服务响应:

在工作时间之外,吉利汽车提供全天候客户服务,时间从每天早上8:00到晚上20:00,全年无休。如果在非工作时间拨打吉利官方电话,可能会遇到值班时间,此时工作人员较少,接听可能会稍慢一些。

吉利售后电话在周末同样有人接听,工作时间内拨打响应更及时。即使在工作时间之外,也能通过电话解决用车、购车信息查询以及查询当地经销商的详细地址和联系方式等问题。

值得注意的是,不同地区的吉利4S店电话客服工作时间可能会有所不同,请根据当地实际情况进行咨询。

拨打吉利汽车电话时,需要注意以下几点:

  • 转接电话时要迅速且确认无误,如果指定接话人未应答,可以重复拨打并询问是否继续。
  • 电话留言时要包含致、发自、日期、记录者签名和内容,以保证信息完整。
  • 通话时要保持微笑,让客户感到舒适轻松。
  • 避免在通话时打喷嚏或咳嗽,要说“对不起”,同时不要在通话时吃零食、抽烟或嚼口香糖。
  • 非紧急事务请避免在对方休息、用餐或节假日时段打电话,以免打扰对方。
  • 通话前应明确通话目的,想好要咨询的内容,尽量把通话控制在3分钟内,保证通话效率。
  • 通话中要保持友好,不要大声喧哗。
  • 用语要规范,通话开始时要进行自我介绍,礼貌表达找人或转接需求。
  • 对方接听电话后,应先自我介绍,再说明来意。

通过以上注意事项,您可以更好地与吉利汽车的客服人员进行沟通,确保问题得到及时有效的解决。

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