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大众对奥迪的管理模式有什么特点

2025-04-11 15:43 发布

大众对奥迪的管理模式特点鲜明,特别是在质量把控方面,拥有独特的“奥迪特评审”体系,以确保每辆汽车在生产线终端和整车验收环节都经过严格检验。此外,还配备了一支千人质保团队,以保障车辆品质。

为了模拟用户的真实使用环境,奥迪在亚洲建成了最大的整车试验场,设计了多种整车试验。声学试验方面,涵盖噪声及声品质评价,确保车内静音效果。底盘试验则监控底盘参数,进行多种主观和客观测量。电器试验方面,开展了车联网等专项测试。

营销管理方面,大众对奥迪的管理模式也颇具特色。在疫情期间,采取了线上营销策略,而在市场复苏时,推出了一系列创新举措,以强化与用户的情感链接。

在体系能力方面,大众对奥迪的管理模式强调“稳中求进”,不断调整和优化,夯实基础,聚焦创新,推进“新四化”业务的发展。

经销商管理方面,一汽大众奥迪创新了管理模式,实现了网络健康度的增长。在区域管理上,通过增加小区数量,缩减每个小区经理管理的经销商数量,提升了管理的颗粒度。在商务政策上,简化或取消了繁琐的措施,减轻了经销商的负担。

2019年,一汽大众奥迪特别强调客户服务体系的提升,打造了数字化服务体系,用户满意水平居前列,连续第七年获得了双料冠军。这一理念以用户满意为核心,从注重终端消费者满意,调整为经销商和终端消费者的双满意。通过贴近市场的区域管理团队,区域管理人员通过APP清晰了解经销商的需求和问题,进行分类处理。

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