首页车问答问答详情

网上可以退火车票代售点买的票吗

2025-04-10 13:32 发布

火车票代售点购买的车票不能直接在网上办理退票手续,需要到代售点或者车站窗口进行退票。

不过,如果在代售点购买的车票已经成功取票,则需要到车站窗口办理退票手续。如果未取票,可以通过铁路12306官方网站、手机客户端或者车站自助终端进行退票操作,但前提是购票人必须在代售点购票时使用了身份证件,并且已将车票信息绑定至12306账户。

需要注意的是,退票时需按照铁路部门的相关规定支付退票手续费。此外,退票时间也有限制,通常情况下,开车前48小时以上退票的手续费为5%,24小时至48小时的手续费为10%,不足24小时的手续费为20%。若遇特殊情况,如突发疾病、自然灾害等,可根据铁路部门的公告进行特殊处理。

因此,在购买车票时,建议仔细阅读相关退票规定,并根据实际情况选择合适的购票方式和退票途径。

精彩栏目

限时优惠

查看更多