网上退票为什么需要去车站退款

这是因为购票和退票流程与退款流程并不完全一致。

购票和退票通常通过12306官方网站或者第三方购票平台完成，但退款则需要通过火车站的售票系统来处理。

12306官方网站和第三方购票平台主要用于管理和处理购票和退票业务，而火车站的售票系统则负责处理具体的退款操作。由于这些系统之间尚未完全实现无缝对接，所以您需要亲自前往火车站办理退款手续。

此外，如果您是通过第三方购票平台购买的火车票，退款流程可能会更加复杂一些。在这种情况下，建议您联系购票平台的客服，以便他们能够帮助您解决相关问题。

总之，为了确保退款流程顺利进行，您需要亲自前往火车站办理退款手续。请务必携带相关的票据和证件，以方便工作人员为您办理退款。