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航空公司取消航班怎么赔偿返程机票?

2025-04-09 15:11 发布

一般来说,赔偿可以分为以下几种形式:

现金退款:如果乘客选择不接受替代交通方式,航空公司应退还已支付的全部费用。

提供替代航班:航空公司应为乘客提供同等舱位的免费替代航班,以尽快将乘客送达目的地。如果无法提供同等舱位,则应提供更高舱位的免费航班。

住宿和餐饮:在等待替代航班的过程中,航空公司应提供免费住宿和餐饮。具体标准可能因航空公司而异,但通常包括三星级酒店住宿和自助餐厅的餐饮。

行李赔偿:如果乘客的托运行李未能按时到达目的地,航空公司应根据行李重量和里程给予相应的赔偿。

值得注意的是,上述赔偿规定仅适用于因航空公司自身原因导致的航班取消。如果航班取消是因为天气、安全禁令等不可抗力因素,则航空公司通常不承担赔偿责任。此外,各国的具体法律规定和航空公司的政策可能会有所不同,因此在实际处理中,建议乘客与航空公司或购票代理详细了解相关规定。

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