提车时发现划痕怎么办

如果你在4S店提车时发现车辆有划痕，首先保持冷静并及时与4S店工作人员沟通，详细说明你的发现。4S店的工作人员会进行调查，确定划痕产生的原因：

这可能是在4S店内部操作过程中产生的，也可能是运输过程中产生的。

如果调查结果显示划痕是在4S店内部产生的，那么你可以要求更换车辆或获得相应的赔偿。4S店有责任确保车辆在出售前没有明显的瑕疵，因此你应该能够得到满意的解决方案。

然而，如果划痕是在运输过程中产生的，那么你需要与运输公司联系，了解他们的处理方式。运输公司可能需要进行内部调查，以确定责任方，并给出解决方案。这可能包括更换车辆或提供赔偿。

在处理过程中，如果你无法与4S店或运输公司达成一致意见，可以寻求消费者保护协会或其他相关机构的帮助。他们可以提供专业的指导和支持，帮助你维护自己的权益。

在整个过程中，保持冷静和理智，尽量通过协商解决问题。不要轻易放弃，坚持自己的权益，直到得到满意的解决方案。如果有必要，可以寻求法律咨询，以确保自己的权益得到充分保护。