为什么携程需要提供抢票服务

携程是一家专注于在线旅行服务的中国公司，提供包括酒店预订、机票预订、旅游度假和火车票预订等一站式服务。在火车票预订方面，携程特别引入了“抢票”功能。

“抢票”这一概念主要在火车票预订中出现。由于中国铁路售票系统的限制，特别是在节假日和热门线路，经常会遇到车票供不应求的情况。为了提升用户的购票成功率，携程推出了这项功能。当用户在携程上选择购票时，如果发现所选车次已无余票，但仍有部分乘客在等待退票，携程会尝试为用户抢到这些退票。这样，用户就可以提高购买到所需车票的概率。

需要强调的是，尽管携程提供了“抢票”功能，但并不能保证100%成功。此外，使用这一功能可能会产生一定的费用。