拒载行为是否违法

出租车拒载是违法行为，这一行为严重违反了相关法规。

根据《中华人民共和国道路运输条例》和《城市出租汽车管理办法》的规定，出租车驾驶员应当遵循规定的运营线路和时间，不得无故拒绝载客。如果出租车司机拒绝载客，乘客有权向交通运输部门投诉。相关部门会根据具体情况对司机进行相应的处罚，以维护公共交通秩序和乘客的合法权益。

值得注意的是，出租车拒载不仅损害了乘客的利益，还可能影响城市的交通环境和社会秩序。因此，乘客在遇到拒载情况时，应积极采取措施保护自己的权益。具体来说，乘客可以保留证据，如拍摄拒载过程的视频或照片，并向当地交通运输部门提供详细情况。交通运输部门会根据乘客提供的证据进行调查，并对违法司机进行处罚。

此外，出租车拒载问题还反映出一些深层次的问题，如司机的工作环境、收入水平等。有关部门应加强对出租车行业的监管，确保司机的利益得到保障，同时也规范司机的行为，以确保乘客的安全和权益。