新车变速箱故障是可以要求换车退车的。
根据相关规定,在三包有效期内,即2年或5万公里(以先到者为准),若汽车因同一质量问题累计修理时间超过35天或者同一质量问题累计修理次数超过5次,消费者有权要求换车。此外,若新车在购买后的60天内或行驶里程3000公里之内出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏等严重故障,消费者同样有权选择更换车辆或退货。
若新车变速箱出现故障,并且该故障不是由于人为原因导致,消费者可以与4S店协商,要求换车或退车。尤其是在变速箱存在严重故障的情况下,消费者可以申请退车。
消费者在提出换车或退车要求时,需准备三包凭证、购车发票等相关材料。三包凭证是消费者在维权过程中重要凭证之一,证明车辆仍在三包有效期内。因此,消费者在购车时务必妥善保管这些材料。
如果新车变速箱只是小部件故障,消费者可以先去4S店进行索赔,以获得相应的维修服务。如果故障问题较为严重,符合换车条件,消费者应积极与4S店协商,争取合法权益。
总之,消费者要了解自己的合法权益,遇到新车变速箱故障时,应积极维护自身权益。
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