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极狐新能源车的售后服务质量怎样

2025-03-31 19:50 发布

极狐新能源车的售后服务质量相当不错。

用车安心,用户在面对新车使用或日常驾驶中的疑问时,可以随时联系到专业的团队进行解答。例如,如果在山路驾驶过程中遭遇爆胎等突发状况,工作人员会迅速提供道路救援和紧急充电服务。

服务贴心,极狐重视用户用车体验,给予用户情感支持与陪伴。例如,如果车辆因道路问题爆胎,工作人员会第一时间电话指导用户避险,并安排拖车,同时给予关怀。

维保放心,极狐拥有专业的维修团队和先进的设备,能够迅速准确地诊断并解决车辆故障。即使在偏远的海岛,如果车辆出现故障,也可以申请上门救援并一次性解决。

关怀暖心,极狐利用先进的主动监测预警系统,提前识别车辆潜在风险。例如,用户在凌晨遭遇交通事故时,极狐会迅速响应,全程陪同处理,并及时反馈车辆维修进度。

在一次案例中,用户车辆在浙江舟山嵊泗列岛因启动开关故障而岛内无维修人员,极狐申请上门救援,当日从舟山港坐渡轮到列岛为客户更换开关故障,一次解决。

在另一案例中,凌晨五点用户在机场高速遭遇交通事故,极狐迅速安排拖车,并亲临现场处理,全程陪同物损处理并开具事故认定书。车辆进店后,每日拍照反馈维修进度,修复后精心清洗,并准备鲜花迎接用户取车。

总之,极狐新能源车的售后服务让用户放心、安心、暖心。

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