宝马电动摩托车的售后服务如何保障

宝马电动摩托车在售后服务保障方面非常周到，为车主提供了全方位的支持。

在购车交付时，销售机构需要填写相关文件，并完成保修登记备案手续。购车客户或特约销售机构需在车辆交付之日起5 日内向最近的宝马摩托车授权维修机构申请保修登记备案，否则过期将被视为自动放弃“原厂保修”权益。

“原厂保修”期限是自购车日起的2 年以内，不限行驶里程。保修范围基本涵盖了构成整车的纯正原厂零部件，但使用不当的易耗类零部件不在保修范围内。车主需要填写“宝马摩托车中国区域保修登记申请表”并递交后生效。车辆需要“原厂保修”时，车主需要出示相关凭证，并向公司或受理机构提出申请。

除了上述保修服务外，宝马电动摩托车还提供三年无限里程的保修服务。在保修期内，车辆如有质量问题，将免费维修和更换。保养里程参考发动机运行时间，悬架、制动等子系统要定期养护，车主应选择适合爱车的配件。

宝马电动摩托车的零配件要求非常严格，确保零部件处于最佳状态。此外，宝马还主动将问题和风险排除在前端，以提高服务质量和客户满意度。

车主可以通过 e 车间在线系统查看服务流程，享受售后支持。宝马已在全国建立了经销商网络，覆盖了315个城市的700余家经销店和服务网点，服务体系覆盖率超过80%。

宝马还配备了高水准的售后服务团队，许多服务顾问和技术人员都具备新能源认证。宝马还提供了在线预约、上门取送车等服务，并打造了 e 车间聊天室，为车主提供了便捷的服务体验。

宝马 i3 电动车车主能享受高压蓄电池 8 年或 16 万公里质保、电动机及控制单元 8 年或 12 万公里质保以及终身事故救援服务。此外，3 年互联驾驶服务和 10 年互联驾驶基础服务也包含在购车合同中，无需额外付费。电池电量耗尽时，宝马还提供免费拖车服务。如果出现“漏液”等小问题，宝马也会积极解决。4S 店服务不理想时，车主可以联系 400 客服热线。

总的来说，宝马作为豪华品牌，其售后服务体系成熟，服务态度和处理问题的能力广受认可。