领克极氪001的电池售后保障非常值得信赖。
首先,2023年6月,极氪001对三电系统进行了全面升级,推出了终身质保政策,没有年限和里程限制。即使在极端温度条件下,例如50℃以上的高温或30℃以下的低温,如果电池出现问题,也能享受质保服务。车辆长期停放未使用也不影响质保。
用户在提出问题后,能够在3天内得到满意的解决方案。在服务细节方面,极氪001提供电池健康度检测服务。即使电池健康度轻微下降,没有达到更换标准,也可能免费更换全新电池包。
极氪001还提供预约服务,客户可以提前约定时间,享受免费取送车服务。通过车主交流群,可以实时更新维修进度和车辆状态,随时解答车主的问题。
每次服务后,会有满意度调查,根据反馈提升服务质量。网点覆盖在不断扩展,服务响应也较为迅速,支持线上预约维修时间和预估时长,基本能够满足用户需求。
维修成本公开透明,使用原厂配件,质量有保证。客户服务态度好,能够清楚解释问题。部分车主还享受整车终身质保服务。
总的来说,选择领克极氪001的电池售后服务,能够让人放心用车,省心无忧。