极氪001电池磕了后续该怎么处理

如果您的极氪001电池磕了，先别慌。首先要了解您的车辆是否满足免费更换电池的条件。

如果您的车辆符合首任车主且非营运车辆，并且电池衰减到80%时，只要没有将车辆暴露在极端温度环境中（50°C以上或30°C以下超过15天），以及未使用动力蓄电池电量低于20%超过15天的情况，一般情况下可以享受免费更换电池服务。

如果您在出差前将电量充到80%或90%，回来后发现电池损坏，只要没有违反上述特殊条件，也可能有机会免费更换电池。

但如果您遇到售后要求自费更换电池，且您认为不合理，可以据理力争，因为有些条款可能没有提前告知您。

目前，极氪001动力电池不保修的情况主要有物理损坏或人为破坏、未按规定正确充电、使用不兼容充电设备、未经官方允许打开电池或改装等几种。

为减少电池损坏风险，极氪001新版OS 4.2.3系统修改了补电策略，在SOC低于10%时会停用智能补电功能，从而降低长期停放后电量过低导致电池损坏的可能性。

如果电池磕碰后，应立即确认磕碰程度和原因，并及时联系极氪官方客服或售后服务中心，清晰准确地描述情况，包括时间、地点、具体情形。

然后按照要求准备好事故现场照片、车辆行驶证、购车凭证等证明材料。售后会安排专业人员检查评估，这期间您需要耐心等待并配合。

如果符合理赔范围，将按照理赔流程和标准进行赔付。但如果磕碰是因自身违规操作或人为故意造成，可能无法获得理赔。

日常使用中，要遵守车辆使用规范，注意保护电池，避免不必要的磕碰和损伤。

在电池磕碰后，首先确认是否符合免费更换条件，然后寻找专业技术店面处理，比如电池拆卸和更换。极氪001的电池主要有威睿电池、宁德时代电池等，正常情况下，每天充电一次，使用到50%以下电量，电池寿命一般为2至3年。