长安福特轿车的售后服务好不好

长安福特轿车的售后服务确实表现不错。

例如，他们推出了上门取送车服务，车主只需通过微信小程序预约，专业人员会按时取车，保养期间车主还能通过微信小程序查看车辆的位置，确保车辆安全。在还车时，还会提供相关的单据，取送车的人员都经过了专业培训。

此外，长安福特还提供了透明车间服务，车主可以通过手机端或店内触摸查询机，随时掌握爱车的维修进度。维修保养项目、确认等流程都会通过电话与车主沟通，费用还能远程结算，提高了车主的满意度。

长安福特在投诉处理方面也表现得相当高效，回复率达到了100%，保证了客户的问题能够得到及时解决。

长安福特拥有成熟的服务标准和流程，包括QualityCare，涵盖了12个关键流程、5S以及经销商客户关系中心（DCRC），这些措施能提高服务质量和客户满意度。

暗访发现，长安福特的4S店在检查细致度方面表现不俗，如宝辰博雅店提供了免费检测服务，并且休息区服务也相当不错。

长安福特的服务网络覆盖广泛，无论是在大城市还是偏远地区，都能轻松找到授权服务站点，确保车主能够得到及时高效的售后服务。

售后服务人员具有丰富的专业技术知识和经验，能够快速准确地解决车辆问题，为车主提供满意的解决方案。

除此之外，长安福特还提供多种售后服务套餐和优惠活动，让车主在享受优质服务的同时，还能省钱。