最有效的铁路投诉电话是什么？

对于最有效的铁路投诉电话，目前最有效的途径是拨打12315服务热线或直接在12315官方平台进行投诉举报：

12315设立的主要目的是解决消费者“投诉举报难”的问题，它具有一定的权威性。12315是在我国国家工商行政管理总局的支持下成立的。

12306注册用户如果在使用12306服务平台时遇到消费权益受到侵害的情况，也可以直接拨打12315服务热线或直接在12315官方平台进行举报。但是，如果是因为员工服务质量问题或退改签等需求而需要投诉，建议先在12306服务平台投诉，若投诉未得到解决，再转至12315。

铁路运输系统具有显著的优点和缺点：

1、优势：交通水平高；成本低的散装运输；全天候运行，保证运行的规律性和连续性；计划、安全和准时；总运输固定费用占成本比例较大，收入随着运输业务量的增加而增加。

2、缺点：初期投资大，建设时间长；起始和终止作业时间长，不利于运输距离短的运输业务流程；受轨道限制，操作灵活性差；路基工程、车站等工程建设投资大。