根据国家市场监督管理总局发布的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(以下简称“新三包法”),新车三包退换的详细标准如下:
1. 三包法的有效性
根据新三包法第十八条规定,汽车三包有效期不得少于2年或者5万公里,质保期不得少于3年或者6万公里里程(以先到者为准),其中有效期和质保期按照购车发票或者提车日期计算。
2. 7天退货标准
根据新三包法第二十二条规定:自三包生效之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力电池、驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票和三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。
3. 60天(或3000公里)退货标准
根据新三包法第二十三条规定:自三包有效期起60日内或者行驶3000公里内(以先到者为准),因质量问题导致转向系统故障、制动系统故障、车身开裂、燃油泄漏或者动力电池起火的,消费者可以凭购车发票和三包凭证选择更换汽车产品或者退货。
4. 三包有效期内的退换货标准。
根据新三包法第二十四条规定,发生下列情况时,消费者可以凭购车发票和三包凭证申请退换车:
1. 因严重安全性能故障,已修理2次,但故障未消除或出现新的严重安全性能故障的;(按此规定退货时,用户需要向商家支付汽车产品使用补偿费:补偿费=车价(人民币) 倍;里程(公里)/1000(公里) 次;n,其中使用的补偿系数n不应高于0.5%)
2. 发动机、变速器、动力电池、驱动电机因质量问题已更换2次,但仍不能正常使用;
3. 发动机、变速器、动力电池、驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置以及车身同一主要部件因质量问题已更换2次,仍不能正常使用的;
4. 质量问题累计返修时间超过30天,或同一质量问题返修次数超过4次。
5. 下列情况不适用于退货标准
如果在购车后60天(但超过7天)或3000公里内,发动机、变速器、动力电池、驱动电机等主要零部件出现质量问题,消费者只能选择免费更换发动机、变速器、动力电池、驱动电机,不能申请退车。
需要注意的是,如果用户换车时没有同款车,那么商家需要更换不低于原车配置的车型。没有合格的车,只能退。其中,更换、退货必须在消费者提出要求之日起20个工作日内完成,并出具车辆更换或车辆退货证明。
对于新购买的家用汽车,如果发动机在购车发票开具后的60天内或行驶里程不超过3000公里时出现问题,消费者可以根据《汽车三包法》的规定,提出更换车辆或退货的要求。销售者必须承担免费更换或退货的义务。 在汽车的三包有效期内,如果遇到以下情况,消
你有没有遇到过刚买的新车就出问题的情况?别急,先来了解一下我国的汽车三包法,特别是针对新车的退换车条件。其实,三包法里有很多隐藏的条款,对厂家来说可是相当有杀伤力的。 首先,如果你在买车后的7天内,发现发动机、变速箱、电池、电机这些核心部件
为了帮助大家更好地了解新车退换车的条件,我们对汽车三包法进行了整理。根据汽车三包法的规定,消费者在购买新车后,如果遇到质量问题,可以按照以下条件进行退换车。 首先,消费者需要在购车后的60天内发现车辆存在严重质量问题,如发动机、变速器等核心