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没有提到车时如何进行车辆投诉

在您还没有提到车的情况下,可以直接向汽车制造商进行投诉。

您可以通过拨打厂家的客服热线或访问其官方网站上的投诉渠道来解决问题。此外,还有一些较为权威的汽车投诉平台,您也可以通过这些平台进行投诉。

如果您已经签订购车合同,并且合同中明确注明了交车日期,那么您和4S店之间就形成了一个附有期限的合同。在交车期限到期后,如果4S店未能按时交车,您可以要求其在规定时间内交车,否则可以解除合同并要求双倍返还定金。

需要注意的是,定金和订金有很大区别,只有定金才能适用定金罚则,即违约后双倍返还。而订金则没有法律定义,因此在4S店延迟交车的情况下,我们只能要求解除合同并退还全额订金。

当您遇到纠纷或不满意的情况时,可以先尝试拨打4S店的内部投诉电话,向其反映问题,并调用4S店内部监控影像作为证据。利用4S店内部的监督机制,让其解决问题。另外,您也可以向4S店的管理领导投诉销售人员的行为,毕竟只要您的诉求是正当的,管理者都会尽力解决。

此外,您还可以拨打12315热线电话进行投诉。拨打此热线后,按照工作人员的提示回答问题,并如实描述投诉的事实、理由及请求,同时提供您的姓名、地址、电话号码或其他联系方式以及被投诉方的名称、地址、电话。如果商家在异地,需拨打其所在地区的区号加12315。

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