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没有配件导致无法维修,可以退换车辆吗

2025-04-21 10:08 发布

在家用汽车产品包修期内,如果因产品质量问题导致每次修理时间超过5日,汽车销售者应当为消费者提供备用车,或给予合理的交通费用补偿。

如果同一故障修理超过5次,或者在三包有效期内汽车累计修理时间超过35天,消费者有权要求换车。

根据相关法规,在购车发票开具之日起的60日内或行驶里程3000公里之内,如果家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏等问题,消费者可以选择更换汽车或退货,销售者应当免费提供更换或退货服务。

在三包有效期内,如果因为严重安全性能故障,车辆累计进行了2次修理而仍未排除故障或又出现新的严重安全性能故障,消费者可以要求换车。对于发动机、变速器累计更换2次后仍不能正常使用,或者发动机、变速器的主要零件因质量问题累计更换2次后仍不能正常使用的情况,消费者也有权要求换车或退货。

此外,如果转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身等同一主要零件因质量问题累计更换2次后仍不能正常使用,消费者也可以选择换车或退货,销售者应当予以满足。

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