成都市出租车拒载怎么处理

当市民在成都市乘坐出租车时，可能会遇到拒载、绕道行驶、议价、强制组合乘客等问题。在面对这些问题时，我们应该如何办理呢？

首先，若市民遇到出租车拒载、绕道行驶等情况，应及时保留相关证据，包括时间、地点、发票、照片、录音等材料，以便在后续处理时提供有力的支持。如果遇到上述问题，市民应立即拨打12328进行投诉，相关部门将根据市民提供的证据进行调查处理，并给予回复。

接下来，以一起真实的案例为例，来进一步解释如何处理成都市出租车拒载问题。案例中，川ATT455出租车司机李某在搭载乘客前往目的地时，告知乘客需要支付50%的返空费。到达目的地后，李某在表计金额为23元的情况下，却收取乘客35元车费。经调查，市发改委对川ATT455出租车所属公司乘风出租汽车公司进行了调查，若该公司涉嫌价格违法行为，将依据价格法律法规进行查处。

市交委依据《成都市客运出租汽车管理条例》第46条规定，对川ATT455出租车驾驶员李某的违规行为进行了处罚，包括年度考核扣10分、录入不良行为档案，并纳入其所属经营企业年度考核的处理。此外，市交委还要求乘风出租汽车公司立即开展全公司安全运营和服务质量整治，对驾驶员李某进行停车学习，全公司通报批评。乘风出租汽车公司已于10月13日联系乘客马先生，向其道歉，并告知处理结果，同时退还了该趟次车费的双倍费用。

根据相关规定，出租汽车跨区营运时，可以在表计价格外加收不超过50%的回空补贴。若不打表计费，或表外加收比例超过50%，则以价格违法行为论处。

综上所述，市民在遇到成都市出租车拒载问题时，应及时保留相关证据，并向相关部门进行投诉。同时，要了解相关规定，以便更好地维护自己的权益。