遇到成都市出租车拒载怎么办

随着成都经济的发展，越来越多的人来到这座城市工作和生活。然而，在享受城市便利的同时，市民们也面临着一些问题，其中之一就是出租车拒载问题。如何妥善处理这种情况呢？接下来，我们将详细介绍处理出租车拒载的具体方法。

当市民在乘坐出租车过程中遇到拒载、绕道、议价、强迫组合乘客等问题，或发现里程数、金额与平日有较大差异时，应当及时保留相关证据，例如时间、地点、发票、照片、录音材料等。随后，可拨打12328进行投诉，相关职能部门将根据乘客提供的证据材料进行调查处理并回复。

举个例子，成都市交委执法总队在调查一起案件时发现，川ATT455出租车驾驶员李某在搭载乘客过程中，以收取“返空费”为由，向乘客索要额外费用，并扬言“没人管他们，投诉也没用”。最终，乘客支付了超出表计金额的费用。相关部门在调查后，发现该车辆及驾驶员存在违规行为，并对驾驶员李某给予了相应的行政处罚。同时，相关职能部门还要求出租汽车公司开展全公司安全运营和服务质量整治，以防止类似事件再次发生。

根据相关规定，成都市的出租车在跨区营运时，可以在表计价格外再加收不超过50%的回空补贴作为最终结算价格。若不打表计费，或表外加收比例超过50%，则会被视为价格违法行为。因此，乘客在乘坐出租车时应关注计费情况，确保自己的权益不受侵害。

总之，当市民遇到出租车拒载问题时，应及时保留证据并拨打投诉电话进行举报，相关部门将根据实际情况进行处理。同时，乘客也应该了解相关规定，以保障自己的合法权益。希望以上内容能够帮助大家更好地解决出租车拒载问题。