如何在四川成都市处理出租车拒载问题

成都市出租车拒载办理方法对于市民来说至关重要，因为这直接关系到他们的出行权益。因此，了解具体的处理流程和措施是很有必要的。

当市民在乘坐出租车过程中遇到拒载、绕道、议价或强迫组合乘客等违规行为时，应立即保留相关证据，如时间、地点、发票、照片和录音等。随后，可以拨打12328进行投诉，相关部门将根据提供的证据材料进行调查处理并给予回复。

以最近的一个案例为例，成都市交委执法总队发现川ATT455出租车驾驶员李某在双流机场搭载乘客时，要求乘客支付高额返空费，并声称“没人管他们，投诉也没用”。在乘客支付了35元车费后，市发改委和市交委开始调查此事。调查结果显示，该车驾驶员的行为违反了相关规定，因此，市发改委将根据价格法律法规对乘风出租汽车公司进行查处。市交委将根据《成都市客运出租汽车管理条例》第46条规定，对驾驶员李某进行行政处罚，同时依据《成都市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》规定，对李某进行扣分处理。

为了防止类似事件再次发生，市交委已经要求乘风出租汽车公司立即开展全公司安全运营和服务质量整治，并对驾驶员李某进行停车学习和全公司通报批评。乘风出租汽车公司已于10月13日联系乘客马先生，向其道歉并退还了双倍的车费。

根据相关规定，出租汽车从五城区送客至五城区、双流机场高速公路范围以外区域时，实行打表计费。跨区营运时，司机可在表计价格外再加收不超过50%的回空补贴作为最终结算价格。如果司机不打表计费或表外加收比例超过50%，则以价格违法行为论处。

综上所述，市民在遇到出租车拒载等问题时，应积极保留相关证据并及时投诉，以便相关部门进行处理。同时，乘客也应了解相关规定，以维护自身合法权益。