首先,如果您还没有换取纸质车票,那么您可以在开车前2小时及以上的时间直接在12306网站上进行退票操作。这样做既方便又快捷。
其次,如果距离开车时间不足2小时,或者您已经换取了纸质车票,那么您只能在开车前亲自到火车站办理退票手续。退票手续费为票面价格的5%,最低2元。
此外,去车站窗口退票的话,只要在开车前都可以办理。特殊情况允许在开车后两小时内退票。无论您是在网上订票、电话订票并已取票、车站窗口购票还是通过代售点购买的票,都可以在售出站或票的出发站退票。
另外,火车开车前15天(不含15天)以上退票的,不收取退票手续费;火车开车前48小时以上的退票,收取手续费5%。需要注意的是,以上内容仅为一般规定,具体以铁路部门的最新通知为准。
总之,了解清楚高铁票的退票规则对于保障您的权益非常重要。当您在购票后因故不能乘坐时,务必在规定的时间内办理好退票手续,以免造成不必要的损失。
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