为什么在网上订不到火车票

随着铁路系统的快速发展，特别是高铁动车的普及，越来越多的人选择通过铁路出行。在网上购买火车票已经成为一种便捷的购票方式，但有些朋友在购票时可能会遇到网上无法购买火车票的问题。那么，为什么会出现这种情况呢？又该如何成功购票呢？接下来，我们将为您详细介绍。

一、为什么网上火车票买不了？

1、身份信息未通过核验：用户首先要查看自己的身份信息是否已经核验通过。如果在添加联系人时，发现名字是灰色的，且无法添加，说明旅客的身份信息还未通过核验。此时，旅客需要携带有效身份证件原件到铁路售票窗口办理身份核验。

2、车票已售罄：如果在预订车票时发现预订的信息是灰色的，且无法预订，说明车票已经全部售空。旅客此时可以选择其他车次，或考虑倒车的方法来购票。

3、未到车票发售时间：如果12306显示有票，但在订票时仍然买不到，可能的原因是车票发售时间还未到。车票的发售时间通常是每隔半小时更新一次，不同区间的时间可能有所不同。

4、订票排队人数过多：如果12306显示有票，但在订票时仍然买不到，可能的原因是订票排队的人数已经超过了剩余的票数，导致旅客无法购票。

二、如何正确买票

1、找到官网：在浏览器地址栏输入12306.cn，点击回车即可进入中国铁路客户服务中心网站。

2、下载安装“根证书”：安装证书后，您可以在更安全的网络环境中流畅地购票。如果您已经安装了该证书，请忽略此步骤。

3、注册账号：点击网页左侧“网上购票用户注册”按钮进行注册操作。如果您已有12306官网账号，请忽略此步骤。

4、核验身份证件：您需要持有效身份证件去车站办理身份核验，核验通过后才能在网上订票。一般铁路代售点都支持核验二代身份证，如果是其他证件则需要去火车站核验。核验通常会在12小时内完成。注意，如果您之前让别人帮助在网上买过火车票，那么您的身份证件就是已经核验过的，就不需要再去车站核验了。

5、订票：进行到这一步，终于可以开始订票了！点击铁路客户服务中心网站左下方“购票”按钮，输入出发地和目的地，选择好日期，点击“查询”，就会出现所有列车车次信息。找到需要的车次，点击“预订”按钮，在弹出的页面中选择和添加乘车人，选择席别。输入验证码后自动弹出车次、席别、日期、乘车人及余票信息，请仔细核对。点击确认后，席位就会锁定，需在45分钟内完成支付，否则车票会被收回，需要重新预定。

6、支付：点击“网上支付”，就可以使用网银来支付票款了。目前支持工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行的网银支付和中国银联、中铁银通卡在线支付，还支持支付宝支付。

7、取票：支付完成后，您会收到包含订单号的短信和邮件。此时，您可以携带身份证件和订单号去火车站售票窗口、自动取票机或者代售点取票。需要注意的是，去火车站取异地票会加收5元异地取票费，代售点取票会加收5元服务费。

以上就是小编为您整理的关于为什么有些朋友在网上会遇到无法购票的问题，以及如何正确在网上进行购票的相关资料。希望对您有所帮助。