网上购买火车票如何办理退票手续

有时候我们在网上买火车票之后，如果出现时间上的差错，是需要退票的。退票的方式多种多样，不仅可以在手机上操作，还可以前往代售点或者售票窗口。不过，需要注意的是，退票是需要扣除一定手续费的。

从2014年1月1日起，铁路部门对火车票的退票和改签办法进行了调整，并实施了梯次退票方案。根据铁路总公司的通知，退票费的计算不再四舍五入到元，而是以5角为单位分三个档进行计算。

在春运期间，铁路部门规定，对于因旅客原因办理的车票改签，且改签后乘车日期在1月16日至2月24日之间的情况，退票时将按票面票价的20%收取退票费。

为了方便旅客办理实名制车票的退票手续，铁路部门对车票实名制退票办法进行了调整。根据新规定，旅客在办理退票手续时，需要提供车票和购票时所使用的有效身份证件原件。如果无法出示身份证件原件，可以到车站铁路公安制证口办理临时身份证明，然后进行退票。

退票的时间要求如下：如果在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内，退还全部票价并核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理退票手续。对于网上购票且未换取纸质车票的乘客，可以在开车前2小时内登录网站办理退票手续。

关于退票费用，如果是因为承运人责任导致旅客退票，将不收取退票费。具体情形包括：在发站，退还全部票价；在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额；在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额；空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。

如果遇到线路中断，旅客可以要求退票。在这种情况下，如果在发站（包括中断运输站返回发站的）退票，将退还全部票价；如果在中途站退票，将退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但因为涨价收的部分和已使用至到站的车票不退。

总的来说，退票是有可能的，但需要满足相应的条件，并且会扣除一定的手续费。对于网上购买的火车票，退票手续和手续费的计算方式也是一样的。了解这些退票规定，可以帮助您更好地处理退票问题。