如何查询已购买的火车票

现在购买火车票大多数人都选择在网上购买，因为这样方便快捷，互联网确实给人们带来了很大的便利，大大减少了排队购票的时间和工作人员的工作量。

在12306网站购买火车票后，如果误删了提示订单号的短信，就需要重新查询订单号并记录下来。具体方法如下：

1、登录进入12306火车票网上订票官网首页，点击红色框内的按钮；

2、登录自己的12306账号（登录的账号要与购票账号一致），在新页面点击“我的12306，已完成订单（改/退）”；

3、根据“订票日期查询”或者“乘车日期查询”，找到想要查询的订单，打开后就可以看到订单号了。

除了查询火车票订单号外，退票也是一个重要的问题。自网上预订火车票开通以来，为游客出行订票提供了方便和快捷，节省了旅客的时间。但有时候由于特殊原因无法乘坐列车，这时候可以退票。

在网上订票后，如果离发车时间多于2小时且没有换取纸质车票，可以选择在网上直接退票。具体步骤如下：

1、在“我的12306”里找到“已完成订单（改/退）”选项；

2、选择要退票的订单，进行网上退票。

需要注意的是，火车票退票会收取一定的手续费：

1、提前退票超过48小时的，扣取原票价的5%；

2、提前退票在48小时至24小时之间的，扣取10%；

3、提前退票不足24小时的，扣取20%。

关于退票还有一些注意事项：

1、旅客开始旅行后不能退票，但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。

2、退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。

3、因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。

4、站台票售出不退。

最后，铁路运输企业可能会根据实际情况临时调整退票办法，请咨询当地车站或关注车站公告。