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火车票改签时间规定是什么

随着交通的不断发展,火车已经成为许多人出行的首选。然而,在购买火车票后,我们可能会因临时有事需要改签。那么,火车票改签时间规定是什么?以下详细介绍了火车票改签的相关规定。

首先,火车票的预售期已经延长至60天。对于开车前15天(不含)以上的退票,不会收取退票费。此外,特殊情况可以在开车后2小时内办理改签,但必须在开车前2小时登录网站或到车站办理。如果是团体旅客,必须在开车前48小时办理改签手续。

关于火车票退票手续费,新规定实行梯次退票。开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。开车前48小时以上退票的,收取票价5%的退票费;开车前24小时以上不足48小时的,收取10%的退票费;开车前不足24小时的,收取20%的退票费。春运期间,改签后退票手续费按票面价格的20%核收。

退票地点方面,用户在网上预订成功后,可以在车站售票窗口办理改签、退票手续。已经换取纸质车票的,可以在票面指定的开车时间前,到任意一个车站办理。如果使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的,可以到乘车站办理退票手续。如果因伤、病或者承运人责任中途下车,需要凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。

改签后,会出具纸质车票。提交退款申请后,按银行规定时限退还至原支付银行卡。如果退票退款未及时到账,可以拨打12306铁路客户服务中心客服电话投诉,或发送电子邮件至12306@12306.cn投诉。

总之,了解火车票改签时间规定和手续费可以帮助我们更好地利用火车这一出行工具。希望上述内容能够帮助大家解决问题,为出行提供便利。

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