首页车问答问答详情

预售期的火车票买了可以退吗

2025-04-13 20:10 发布

现在大家都喜欢在网上预订火车票,尤其是在节假日回家时,只能在预售期抢票。但是,抢到票后由于各种原因可能无法乘坐,此时退票就成了一个重要的问题。那么预售期火车票买了可以退吗

首先,如果火车票是通过账户购买的,并且没有换取纸质车票,那么可以登录账户,查询订单,选择需要退的车票,点击退票。其次,如果已经取了纸质车票,需要携带车票和乘车人的身份证,到火车站办理退票手续。退票后,扣除5%的手续费,余额会在15~20个工作日内返还至银行卡。

火车票退票费用根据开车时间有所不同。如果开车时间在48小时以上,退票费为票价的5%;24小时以上,48小时以内退票,退票费为票价的10%;不足24小时的退票,退票费为票价的20%。不过,春运期间的特殊时段除外。

根据《铁路旅客运输规程》第十二节第四十八条规定,旅客要求退票时,客服将按照规定办理,并扣除退票费。自2015年2月25日起,旅客在发站开车前、特殊情况也可以在开车后两小时内,退还全部票价。自2016年1月1日起,铁路部门调整火车票退票和改签办法,实现火车票全国通退通签,同时实行火车票梯次退票方案。

如果火车票乘车日期过了还能退票吗?答案是否定的。按照相关规定,发车后不予退票,开车后2小时内只能改签,开车2小时后车票作废。在客票预售期延长至60天后,对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。所谓15天(不含),即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。团体旅客必须在开车48小时以前办理退票。

总之,如果您买错了火车票,想要退票,需要根据是否已经取票来决定办理方式。如果已经取票,需要到相应的柜台办理退票手续。如果您的情况比较复杂,建议咨询专业律师。

精彩栏目

限时优惠

查看更多