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网上退火车票后多久能到账

2025-04-13 20:13 发布

人们对出行工具的选择越来越多,而火车作为快捷、舒适的交通工具,经常成为人们的首选。然而,在购票之后,有时会因为各种原因需要退票。那么,退票之后,退款一般多久可以返回到购票人的账户呢?

通常情况下,网上退票有三种情况。首先,当退票成功后,购票人会看到网页上的提示信息,并且购票时所使用的账户,其绑定的手机或者邮箱也会收到短信通知。在这样的情况下,购票人一般在十几分钟之内就可以收到系统退还的票钱。其次,如果登录用户过多,网页可能会显示系统繁忙,这时购票人不会收到邮件和短信提醒,但可以登录自己的12306账户查看退票状态。这种情况下,退款一般在15个工作日内完成,但也有立即到账的可能性。

另外,关于退票手续费的问题,对于开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%的退票费。

此外,窗口购买的火车票需要在火车站窗口办理退票,无法在网上进行操作。在发站开车前,特殊情况也可以在开车后2小时内进行退票,退还全部票价并收取退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理退票。原票使用现金购票的,退款也退还现金。

最后,关于异地火车票购票手续费,从1日起,全国铁路取消了铁路异地票售票手续费。在各火车站售票窗口、代售点窗口购买异地火车票时,不再加收每张5元的手续费。此前在12306官网购票,以及在自助售票机购票、取票时,均不收取5元的异地手续费。

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