4s处理索赔技巧

在汽车维修过程中，了解4S店处理索赔的技巧是非常重要的。不同的汽车厂家的售后服务政策各不相同，因此熟悉掌握车辆的保修政策和理赔政策是关键。索赔的零件可以分为几大类：易损件、保养用件和消耗品等。例如，灯泡、汽油滤芯、机油滤芯、空气滤芯、空调滤芯、塑料卡子、卡扣和防冻液等，这些一般不会被厂家保修，有些厂家也会提供保修，具体需要看清楚保养手册的规定。

常用件包括车窗升降器、开关、雨刮电机、车内一些电子设备、减震器和转向机等配件，厂家一般会提供保修。

总成包括变速箱总成和发动机总成等，如果在质保期内出现问题，是可以索赔的。要记住，配件本身存在质量问题造成的损坏和功能异常可以索赔，但人为损坏造成的厂家是不予理赔的。

理赔最重要的是搞清楚厂家提供质保的范围和期限，并且在发生理赔时一定要第一时间保留好证据，比如可以用拍视频或照片的方式来留存证据，用证据来维护自己的合法权益。理赔后也要保存好4S店开具的维修单据、发票等。车辆在质保期内出现任何非人为的质量问题要及时跟4S店沟通并索赔。平时用车过程中也要经常检查车辆的状况，出现故障及时去4S店维修检查。