首汽约车退款150吗

尊敬的用户您好，您在2025年2月2号上午抢了一个预约单，接单后大约一个小时左右，发生了一起追尾事故。

起初车辆打不着火，您以为要拖车，所以致电给乘客说明情况。之后乘客取消了订单，而首汽约车则判定这是您推单，因此对您罚款150元，并限制您接单。

您认为这不公平，向客服申诉后，客服表示会帮您二次申诉，但一直没有回复。您希望首汽约车退还这150元的无辜扣款，并恢复您的账号。

您在电话中与首汽客服进行了沟通，客服要求您提供事故认定书，但您解释说，由于是私了，没有事故认定书。您还提到，您的车是刚出现问题，乘客取消订单，您并没有推单。您认为，150元对于司机来说，是需要工作四五个小时才能赚到的，而首汽约车却轻易地扣走了这笔钱。

您对这样的处理结果表示不满，并希望得到合理的解决。