汽车美容店创业计划书如何制定

汽车美容店创业计划书中，从细微处入手，完善服务项目:

服务无小事，从与客户接触的每个环节都会反映出一家汽车美容店的服务水平，因此，汽车美容店的经营者必须注重服务过程中每一个细节，尽可能达到甚至超越客户的期望。员工应从细微入手，在服务中融入亲情与友情，养成良好的服务习惯。

提高员工服务意识，倡导人性化服务。因为汽车美容店的员工直接与客户接触，汽车美容店的形象主要是透过员工传递给客户，因此首先要提高汽车美容店一线人员的服务意识，才能提高汽车美容店的整体服务品质。而提升整体服务品质的有效途径是实施人性化服务。

实施服务质量考核与激励机制。汽车美容店要树立服务典型，引导员工实现人性化服务，同时采取物质奖励两手抓的方式改变员工的服务意识，变被动为主动，变消极为用心。通过物质奖励与精神奖励的方式，树立服务典型，使之增强责任感与荣誉感，形成一个积极向上的氛围，激励先进，鞭策落后。

选址是开店成功的关键。良好的位置是成功的一半，好的店面位置可以省去很多宣传上的费用，让汽车美容店更加专注于做服务，不用担心客源问题。汽车美容店开店选址不仅事关创业伊始的起步成功，也为日后营销策略的展开和品牌形象的树立提供“用武之地”。中高档住宅区、大卖场等消费场所、交通要道都是不错的选址，但要确定具体的位置，就要进行细致的调查。

65%以上的客户有就近进行汽车美容的习惯，对汽车美容店来说，周围的潜在客户资源是一笔宝贵的财富，是保证汽车美容店经营状况稳定和减少风险的重要因素之一。汽车美容店经营的辐射范围较小，周围的潜在客户在某种程度上对汽车美容店的生存和发展起了很大的作用，因此选址时要深入“群众”，建在一个潜在客户较为集中的区域。