第一次报车险应该怎么做？

第一次报车险时，不要过于紧张，只需按照正确步骤操作，整个过程就会变得简单得多：

首先，当您遇到事故时，需要迅速采取行动，拨打122事故报警台，以便交警判定责任方。如果是双方事故，需要有责任的一方拨打自己投保的保险公司电话或微信进行报案。如果是单方事故或轻微事故，可以和保险公司确定后自行拍照将车开走。

保险公司接到报案后，会安排查勘定损员对车辆进行查勘定损，并根据车辆的受损情况确定损失金额。如果理赔金额超出承保上限，需要车主或有责任的一方自掏腰包补差价。在轻微事故中，车主可以直接拍照后将车辆开到定损中心进行定损，甚至一些理赔便捷的保险公司如果无人伤、单车损失较小，基本可以微信端20分钟内自助完成出险报案、拍照定损、赔付到账全流程操作。

但目前如果损失较大的，保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘。通常来说，后台资源丰富的大公司查勘时效会更高，尤其是三四线城市或偏远地区。

定损后修车时，车主可以自行选择喜欢的4S店或修理厂进行维修，但在办理定损时要提前告知工作人员，选择好修理地点后，不可更改。修理完成后，车主需要垫付维修款，并需开具与定损金额一致的发票及维修清单。完成修理后，车主需要准备理赔材料，通常包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、维修清单及发票、被保险人的身份证及责任认定书，单方事故无需提交责任认定书。如果涉及到人伤的，还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票等。

准备好理赔所需的单证后，可到当地保险公司柜台申请办理理赔。对于当地没有理赔网点或者到柜台申请不方便的用户，大部分公司支持将理赔申请材料邮寄至保险公司进行理赔。提交资料后一般不超过7个工作日，理赔款会打入被保险人的银行卡账户内。

路上发生轻微碰撞、剐蹭等小事故时，并不是都需要报警处理的。如果双方车主能够达成协议，采用“快处快赔”的方式搞定，便可以省很多事。所谓快处快赔，是指发生在机动车之间、机动车与非机动车之间，没有人员伤亡，造成了财产损失或当事人轻微受伤的交通事故，只要车辆能够安全移动并符合自撤现场规定的，都必须撤离事故现场，自行协商赔偿处理。

发生交通事故如符合“快处快赔”的处理方式，当事人应立即向所承保的保险公司报案，并拍照保留相关证据，照片要体现事发路段、车牌号码，并在5分钟之内撤离现场，然后双方共同前往“快处快赔”中心定责、定损、理赔。目前“快处快赔”已经在国内很多城市推行，有的城市还规定，对轻微事故不采用快处快赔、造成交通堵塞的当事人给予重罚。因此对于广大车主来说，了解快处快赔的相关规定是非常必要的。