我的按揭车被偷了，车主和按揭公司都说不知道，这是谁干的？

首先，我们应该立即向警方报案，提供所有相关的证据和信息。这包括车辆的型号、车牌号码、最后停放的地点以及可能的监控视频等。

\警方的介入可以加快案件的调查进度，有助于找到偷车的嫌疑人。

其次，我们需要联系保险公司，了解是否购买了相关的盗抢险。如果车辆投保了盗抢险，保险公司会根据合同条款进行理赔，帮助我们挽回损失。同时，保险公司也可以提供专业的协助，帮助我们更好地处理这一问题。

此外，我们可以考虑联系法律专业人士，如律师。律师可以提供专业的法律意见，帮助我们更好地维护自己的权益。他们可以协助我们准备必要的法律文件，并在必要时代表我们与车主和按揭公司进行沟通。

最后，我们需要保持冷静，避免情绪化的决策。处理这类问题需要耐心和时间，保持积极的态度，相信问题最终会得到解决。同时，也可以向身边的亲友寻求支持和帮助，让他们为我们提供必要的建议和支持。

总之，面对按揭车被偷的情况，我们应该及时报案、联系保险公司和法律专业人士，积极寻找解决办法，相信问题最终会得到妥善解决。