如何开通ETC无感停车？扣费失败又该怎么办？

当ETC无感支付失败时，车主可以登录“乐速通”APP或小程序查询待支付订单，并通过其他支付渠道缴纳停车费。需要注意的是，预付费卡ETC用户“北京道路停车”的余额不足、后付费卡ETC用户的速通卡状态异常或者本次停车交易超过用户设置的单笔交易支付限额时，ETC无感支付均会失败。

在停车场通过ETC缴费后，车主可以通过出口收费显示屏和语音提示了解扣费情况。此外，车主还可以通过“乐速通”APP或“乐速通ETC”小程序的停车模块内查询缴费的详细情况。如果车场存在优惠券或积分抵扣等活动，务必在车辆出场前进行核销处理，避免出口ETC扣费造成多收费。

对于ETC使用常见问题，预付费速通卡无法透支使用，需要尽快完成充值。若通行时余额不足，需要按照收费站要求领取CPC卡。后付费模式通过绑定支付平台或银行账户进行扣费，若账户出现透支、止付、冻结等异常状态，将提示黑名单，客户需查询账户余额，自行或联系绑定渠道进行补款。

ETC设备在使用过程中出现问题，首先应查看安装是否松动，可以尝试重新安装通过“乐速通ETC”微信小程序或者“乐速通”APP进行标签重新激活，若仍无法激活，初步判断为设备故障，可以前往线下速通网点检测处理，或通过线上渠道直接办理更换。

在办理ETC时，需要注意的是，部分合作银行业务调整，已申请ETC绑定银行账户签约的用户相关售后业务仍可正常办理。选择办理银行联名速通卡，需前往与速通公司合作的华夏、广发、邮储、光大、中信等银行先办理银行联名速通卡，再持联名卡到营业厅申请领取ETC电子标签。

绑定银行借记卡的用户会涉及冻结保证金，通行交易成功后，速通公司会将交易信息传输给合作银行，银行从用户绑定的借记卡中扣除本次交易金额，为了确保用户绑定ETC账户扣款成功，银行设置了冻结保证金。

此外，如果不想绑定银行、微信、支付宝账户等扣款ETC，只想办理自己充值的ETC，可以前往速通公司线下营业厅办理预付费模式的储值卡或者记账卡，携带开户人有效身份证原件、车辆行驶证原件以及驾驶安装正式车牌的预办理车辆，现场领取设备并安装激活。或客户在家通过“乐速通ETC”微信小程序、乐速通APP自助申请选择邮寄方式办理，收到后自助激活。

如果申办时提示车号占用无法办理，客户可联系发行省份咨询解除车牌占用，或拨打全国ETC服务热线95022协助处理。发行方为北京的ETC车号占用，客户通过乐速通APP、“乐速通ETC”微信小程序中通过车主服务-ETC服务-车牌解占功能申请解除。

总之，智能ETC的普及为车主带来了诸多便利，但同时也需要注意相关问题的解决办法。车主可以前往速通公司线下营业厅或通过线上渠道自助办理，遇到问题可联系速通公司客服或拨打全国ETC服务热线。