首先,请确认您的手机是否支持HUAWEI HiCar功能。不同型号的手机对HUAWEI HiCar的支持情况可能不同,因此您需要查询具体支持的型号。另外,请确保手机处于联网状态。
接下来,您需要删除手机端的“设备连接服务”数据。具体操作步骤如下:
1. 打开手机设置,找到并进入“应用管理”;
2. 点击右上角的四个点,选择“显示系统程序”;
3. 搜索并找到“设备连接服务”;
4. 点击“设备连接服务”,再点击“存储”,选择“删除数据”,并确认操作。
删除“设备连接服务”数据将清除设备连接记录,当您重新连接时,需要重新授权。然后,重新打开WLAN,并插拔USB线查看是否弹出连接提示。如果没有弹出提示,请在车机主界面手动点击HUAWEI HiCar卡片再尝试连接。
如果以上方法仍无法解决问题,建议您使用手机原装数据线重连尝试。确保数据线是原装的,避免使用非原装数据线导致连接问题。插拔USB线后,再点击车机界面中的HUAWEI HiCar卡片重连尝试。
若以上方法仍未解决您的问题,请检查手机HiCar App是否已经被启用。具体步骤如下:
1. 打开手机设置,找到并进入“应用管理”;
2. 点击右上角的四个点,选择“显示系统程序”;
3. 搜索并找到“HiCar”;
4. 如果提示“启用”,请点击启用;如果提示“停用”则无需操作。
如果问题仍未解决,可以尝试删除HiCar的缓存数据。具体操作路径如下:
1. 打开手机设置,找到并进入“应用管理”;
2. 点击右上角的四个点,选择“显示系统程序”;
3. 找到并点击“HiCar智行/Huawei HiCar”;
4. 点击“存储”,选择“删除数据”;
5. 尝试重新连接。
如果以上方法仍然无法解决问题,建议您联系华为热线950800,详细咨询并获得帮助。我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
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