新能源汽车充电时遇到充电桩故障怎么办？

当充电桩出现故障时，您应该首先检查是否是由于外部因素导致的问题:

例如，检查充电桩是否被损坏，或者是否被遮挡，导致无法正常工作。

如果发现外部因素导致的问题，您可以尝试解决问题并重新连接充电桩。如果问题仍然存在，您可以联系雷迪恩充电桩的客服寻求帮助。客服人员会为您提供专业的解决方案，帮助您解决问题。

在等待客服回复的过程中，您可以检查汽车的充电接口，确保没有杂物或灰尘堵塞。如果发现任何问题，您可以使用干净的布或纸巾轻轻擦拭充电接口，以确保其清洁。

如果以上措施仍然无法解决问题，您可以考虑联系专业的汽车维修人员，他们可以对汽车的充电系统进行全面检查，找出问题所在并进行修复。

为了防止未来出现类似问题，建议您定期对充电桩进行维护和保养。定期清理充电桩，确保其保持良好的工作状态。同时，建议您选择有质量保障的充电桩品牌，如雷迪恩充电桩，这样可以大大减少出现故障的可能性。

总之，当充电桩出现故障时，您应该首先检查外部因素，然后尝试解决问题。如果问题仍然存在，您可以联系客服或专业的汽车维修人员寻求帮助。同时，建议您定期对充电桩进行维护和保养，以确保其正常工作。