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车祸全责应该如何处理

2025-06-04 15:16 发布

为大家详细介绍车祸中我方全责时的处理流程,包括无人员伤亡和有人员伤亡的处理流程,希望能对大家提供帮助:

首先,当车祸发生时,第一时间需要做的是向交通管理部门报案。除此之外,还要及时向保险公司报案。这样做不仅可以使保险公司了解投保人的情况,还可以获得保险公司的指导,包括如何向对方索要事故证明等。

车主在理赔时的基本流程如下:出示保险单证、行驶证、驾驶证、被保险人身份证及保险单;填写出险报案表,并详细记录出险经过、报案人、驾驶员和联系电话;与理赔员一起检查车辆外观,拍照定损;交付维修站修理,并由理赔员开具任务委托单,确定维修项目及维修时间,车主需签字认可。

在处理事故时,车主需要做好前期工作,以避免理赔时出现麻烦。接下来,我将分别介绍无人员伤亡和有人员伤亡的处理流程。

对于无人员伤亡的处理流程,事故双方司机需要下车交换姓名、身份证、电话、地址和各自承保的保险公司。同时,还需记录所有相关车辆的车牌号,并对事故车辆拍照。如果车辆受损严重,需要拖车,应拨打保险公司的24小时拖车热线,切记不可找未经保险公司授权的拖车进行救援。在24小时内或下一个工作日,需要通知保险公司,并将受损车辆送到自己保险公司授权的维修点进行检查、定损和维修。

对于有人员伤亡的处理流程,首先需要拨打“995”紧急救护车热线,如果有人受伤严重,还需要拨打LTA交通警察电话“65470000”。接下来,按照无人员伤亡的步骤处理事故。如果自己受伤入院,应在出院后第一时间去警察局做书面报告,这是与保险公司或他人理赔的最直接依据。

需要注意的是,在责任没有完全分清楚的情况下,最好选择自己保险公司授权的店进行检查、定损和维修,以免影响理赔。此外,在没有人员伤亡的情况下,建议不要轻易拨打警察电话,以免浪费公共资源。

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