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车被刮蹭怎么办?6步轻松解决停车刮蹭问题

2025-06-05 11:44 发布

当您发现车被刮蹭时,首先要冷静应对:

不要急于下结论,要围绕划痕周围以及车身仔细检查是否还有其他受伤部位,初步发现问题后可以先拍照留存。如果车比较脏,可以稍微清理后再检查,记得发现刮蹭后先不要动车,避免理赔中出现问题。

接下来,需要拍照取证,包括局部划痕、全部划痕以及车辆整体情况,这些是后续理赔过程中的关键证据。如果没有第一时间拍照,可能会被拒绝赔偿。

然后,要查找监控,目的是找到肇事车辆的车牌和联系电话。如果车辆装有行车记录仪,可以查看记录仪的视频;如果车辆没有行车记录仪,可以查看周围的监控设施,联系物业查看监控,或者在马路边停车的话需要联系交警查看监控。找到肇事车牌后,物业一般会有车主联系方式,如果没有,可以报警让交警联系车主。

接下来,要联系车主。找到联系方式后,尽快联系肇事车主,记得全程电话录音保留证据。如果车主承认是自己的责任,让他直接报保险或者协商赔偿;如果车主不承认,则需要报警,向交警提交监控证据,由交警出具事故责任认定书,再让对方报保险或协商解决。联系的时候记得和车主沟通后续修车中产生的交通费、误工费,如果后续再要求这些费用的话就比较难沟通。

保险公司联系对方报保险后,很快会有保险公司的理赔人员主动联系。然后,您需要和保险公司沟通维修地点、时间等事宜。通常选择去4S店维修,到店后让4S店工作人员联系保险公司理赔员。

在维修车辆时,一定要仔细检查,避免有其他问题没有发现。如果有的话及时和保险公司联系,对之前未发现的问题也要维修。后续修车的具体情况和修理厂或4S店对接即可。

如果肇事车主不配合,一定要尽快报警,让警察出面解决,避免和车主一直纠缠。

希望大家都不会遇到刮蹭,如遇刮蹭,能够完美解决!

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