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汽车抛锚后应该怎样正确救援

2025-06-06 09:47 发布

下面,笔者将根据亲身经历详细说明汽车抛锚后的正确救援流程:

首先,确保人车安全至关重要。在抛锚后,应立即打开双闪,迅速在车后方50-100米范围内摆放警示三脚架,确保其他车辆能够及时察觉,避免发生交通事故。

接下来,迅速将人员移至安全位置,并通过手机拨打救援电话。现在大多数保险公司都提供了微信公众号救援服务,例如笔者使用的江苏人保,只需打开其微信公众号,点击下方的“微信救援”,按照提示操作即可。

救援申请提交后,保险公司会很快与您联系确认救援事宜,随后指派第三方拖车公司与您对接。拖车人员会与您联系,确认具体救援地点,然后等待拖车前来,将车辆与您一起拖至指定的修理厂或4S店。

值得一提的是,通过保险公司拖车是不需要缴纳拖车费的。然而,如果不幸抛锚在高架上或隧道内,由于这些路段属于交通部门管制路段,保险公司的拖车无法直接过去救援。这时,需要分两步进行。首先,拨打110报警求助,交警会来电确认是否需要拖车服务,并告知您一个拖车电话,您再拨打这个电话求援。

需要注意的是,这一步骤是收费的,起步价为300元。一般情况下,拖车会将车辆就近拖下高架,如果想一步拖到指定修理厂或4S店,则可能需要增加费用,未必划算。因此,建议先通过保险公司公众号的“微信救援”功能向保险公司求援,让保险公司的拖车在附近待命,一旦车辆被拖下高架,再告知保险公司准确位置,等待其进行二次拖车服务。

在高速公路抛锚的情况下,同样需要先报警,确保做好安全措施后,迅速将人员移至安全位置并呼叫救援。交警指定的拖车服务费用较高,通常会先将车辆拖下高速,再由保险公司进行二次救援。这样可以减少不必要的费用支出。

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