根据国家市场监督管理总局发布的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(以下简称“新三包法”),新三包法对新车的退换货具体标准如下:
一、三包法有效期
根据新《三包法》第十八条规定,汽车三包有效期不得少于2年或者5万公里,质保期在里程不得少于3年或者6万公里(以先到者为准),其中有效期和质保期按照购车发票或者提车日期计算。
二、7天退换车标准
根据新《三包法》第二十二条规定,自《三包法》生效之日起7日内,发动机、变速器、动力电池、驱动电机或者其主要部件因质量问题需要更换的,消费者可以凭购车发票和《三包凭证》选择更换家用汽车产品或者退货。
三、60天(或3000公里)退换车标准
根据新三包法第二十三条规定:自三包生效之日起60日内或者行驶3000公里内(以先到者为准),因质量问题导致转向系统故障、制动系统故障、车身开裂、燃油泄漏或者动力电池起火的,消费者可以凭购车发票和三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。
四、三包有效期内退换车标准
根据新《三包法》第二十四条规定,车辆出现下列情况时,消费者可以凭购车发票和“三包凭证”申请退换车:
五、以下情况不适用退换车标准
购车后60天内(但超出7天)或3000公里内,发动机、变速器、动力电池、驱动电机等主要零部件出现质量问题的,消费者只能选择免费更换发动机、变速器、动力电池、驱动电机,不能申请退换车。
以上是新车三包方式退车的详细标准。需要注意的是,如果用户在换车时没有同款车,那么商家需要更换不低于原车配置的车,如果没有合格的车,只能退货。其中,更换、退货必须在消费者提出要求之日起20个工作日内完成,并出具车辆更换或车辆退货证明。
当汽车的变速箱出现故障时,消费者有权根据国家的三包政策进行索赔。如果变速箱因质量问题需要更换两次后仍无法正常使用,或者变速箱的同一主要零件因质量问题累计更换两次后仍无法正常使用,消费者可以要求退货。 三包政策是针对消费者所购买的商品提供的售
新车确实都有三包证书,这非常重要。三包证书通常分为正反两面,正面内容包括产品信息、生产者信息、销售者信息以及详细的三包条款。背面则记录了主要总成零件范围、易耗品种类范围及质量保证期、退回车辆的使用补偿系数及计算公式等。 三包证书的作用非常大
新车三包政策的有效期一般不低于2年或者行驶里程50000公里,而包修期限则不低于3年或者行驶里程60000公里,以先到者为准。 根据相关法规,家用汽车在开具发票之日起60日内或者行驶里程达到3000公里之内,若出现转向系统失效、制动系统失效