车辆自燃了怎么才能得到保险理赔款？

车辆发生自燃是较为极端的情况，但确实有可能发生，并且会对车主造成巨大的损失。因此，购买自燃险就显得尤为重要：

自燃险，全称车辆自燃损失保险，是车损险的一个附加险种，只有在投保车损险的基础上，方可投保自燃险。新车自燃的概率较低，但卡车由于使用强度较大，自燃风险相对较高，因此购买自燃险非常有必要。

当车辆发生自燃后，首先需要确保车上人员安全，立即离开车辆并拨打119火警进行处理。处理完毕后，消防部门会出具火灾事故原因证明，作为索赔的重要凭证。若自行处理，仍需拨打119火警进行事故证明，以便后续进行索赔。

处理完毕后，及时拨打保险公司电话，向工作人员进行保险报案，提供车牌、发生意外的时间、地点、原因等信息。保险公司查勘人员会到现场对车辆进行鉴定，确定事故原因后便可以进入后续理赔程序。

车辆自燃索赔时，需要进行定损，由保险公司确定损失，根据保险合同约定进行相关赔偿，并提供公安消防部门出具的火灾原因证明，以及车辆资料方便进行理赔。需要注意的是，火灾原因证明是该保险理赔所必须的。如果自燃仅造成电路、电器或供油系统损失，这种情况通常无法获得赔偿，但这种情形比较少见。

常见的车辆自燃原因包括车辆电器短路、车上放置易燃物品、排气温度过高以及车载货物导致的自燃。对于改装电路的车辆自燃，如果在改装前购买了自燃险，然后对车辆电路进行了改装，引发自燃事故，保险公司有可能会进行拒赔处理。但如果是在对车辆改装之后，去购买自燃险，保险公司会对车辆进行审核，如果符合保险公司的条款可购自燃险，在这种情况下发生自燃是可以得到保险公司的赔付的。

自燃险的条款及定义如下：

• 保险责任：投保了本保险的机动车辆在使用过程中，因本车电器、线路、供油系统发生故障及运载货物自身原因起火燃烧，造成保险车辆的损失，以及被保险人在发生本保险事故时，为减少保险车辆损失所支出的必要合理的施救费用，保险人负责赔偿。
• 责任免除：因人工直接供油、高温烘烤等违反车辆安全操作规则造成的损失；自燃仅造成电器、线路、供油系统的损失；运载货物的损失；被保险人的故意行为或违法行为造成保险车辆的损失。
• 保险金额：由投保人和保险人在保险车辆的实际价值内协商确定。
• 赔偿处理：在保险单载明的保险金额内，按保险车辆的实际损失计算赔偿；本保险每次赔偿均实行20%的免赔率。

行车安全关乎我们的生命财产安全，虽然车辆自燃的情况发生的概率并不大，但行车前检查车辆、货物的安全性同样重要。经常进行老化配件、易损件以及电路检查，排除行车风险，毕竟道路千万条，安全第一条。