2024年上海市公共交通卡实体卡和虚拟卡退卡条件和流程有哪些

可携带实体交通卡（仅限普通卡）前往上海交通卡自营网点退卡:

具体网点地址可通过上海公共交通卡官网查询。如果底卡性能完好且无弯折、严重污损的，押金将全额退还，并由公司收回底卡。如果底卡不能使用或卡面、卡体损坏，底卡同样由公司收回，但押金不予退还。卡面卡体损坏包括刻划、弯曲、折露断裂、折痕、破损、涂写、粘贴异物、严重污损、印制图案、缺边、缺角、分层、打孔、湿水软化导致的卡受损等现象。

卡内余额不足100元的，当场可全额退还；卡内余额高于100元（含100元）的，需凭购卡凭证扣除5%退卡手续费后退还。一次退卡张数累计多于10张或金额累计大于1000元（含1000元）的，须前往九江路609号或陆家浜路1298号办理。

另外，您也可以携带实体交通卡（仅限普通卡）前往上海地铁站点内CVM自助一体机退卡，卡内余额不足100元的可当场全额退还；卡内余额高于100元（含100元）的则不可退卡。

手机虚拟交通卡如何退卡？开卡满30天后，可通过上海交通卡APP办理退卡（自带钱包内无法操作）。具体步骤为：请打开上海交通卡APP-点击卡片-手机交通卡-点击要退的虚拟卡-点击“垃圾桶”图标或“申请退卡”按钮-确定。退卡后，卡内余额退至上海交通卡App钱包内，钱包余额可用于其他交通卡消费或者提款。若退卡时卡内余额高于100元（含100元）的，余额返还至您的APP账户后，提款时需扣除5%手续费。