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乘车卡丢了怎么办?

2025-06-10 10:04 发布

接下来,我们来看一下具体的处理步骤:

首先挂失。如果您发现乘车卡丢失,需要尽快进行挂失处理。挂失时,除了T卡以外的IC卡,乘客应携带购卡时使用的有效证件及《IC卡申领登记单》到IC卡管理中心。管理中心会进行查验确认并办理挂失手续及填写《IC卡挂失登记表》。同时,您也可以申请补办新卡,原卡内的余额将转移到新卡中。

如果挂失后您又找回了丢失的IC卡,应及时到IC卡管理中心办理取消挂失登记,三天后该卡仍可正常使用。如果您已经办理了补卡并需要退卡,那么请按照退卡的相关规定进行操作。

其次换卡。如果IC卡因质量问题不能正常使用,可以到IC卡管理中心进行免费调换。但如果是由于乘客的人为损坏,需要支付30元的维护费才能办理换卡手续。以下情况均被视为人为损坏:

没有卡套或卡套破碎;

卡套内有水迹或在卡套上打孔;

卡套上下分离或卡严重弯曲变形;

其他人为损坏的;

无卡表面号或无法识别卡表面号。

最后退卡。如果您需要退卡,可以携带申领时使用的身份证或有效证件及《IC卡申领登记单》到IC卡管理中心办理。管理中心会核实证件和卡号,并确保IC卡使用完好无损后,方可办理退卡手续。

如果您在使用乘车卡过程中遇到问题,可以随时到各充值点查询卡内余额。如果需要进一步帮助,请与IC卡管理中心联系。

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