ETC设备出问题了？如何4步迅速更换

如果你的ETC设备出现了故障，别担心，下面我将教你如何通过四个步骤快速更换设备：

首先，当发现ETC设备出现故障时，可以前往当地线下网点进行咨询，但请注意，由于ETC设备是由银行办理的，所以线下网点可能无法直接解决，需要通过线上途径进行处理。此时，你需要打开微信，搜索“中国ETC服务”小程序，这是官方提供的便捷平台。

进入小程序后，点击“在线客服”，向客服描述你的问题，他们会给出具体的解决办法。根据客服的指示，按照指定地址和要求将设备寄回。通常，客服会告诉你如何填写寄回设备的表格，以及需要准备的其他材料。

寄出旧设备后，大约3-7个自然日内，你会收到新的ETC设备。京东快递会将新设备送到你家中。请注意，快递员可能会联系你确认收货信息。

最后，新设备收到后，你需要进行激活。打开微信小程序“ETC通信宝”，点击“激活”选项，然后选择“ETC设备移动或脱落”。输入车牌号码和车辆颜色，将新设备正确粘贴在车窗上，按照提示操作即可完成激活。请注意，新设备右下角有一个小键，需要按一下才能开启蓝牙。

通过以上步骤，你可以快速解决ETC设备的故障问题。希望这些步骤对你有所帮助，如果你遇到其他问题，也可以随时联系客服寻求帮助。