宁波57个高速口都能办理ETC了吗？

为了确保车主们能够顺利办理ETC，宁波市公路运输中心特别提醒，办理ETC时，首先要看清楚是否为“浙江ETC办理点”。

目前，收费站ETC服务网点可以提供支付宝端口及特定银行微信端的客车ETC发行、设备维护、质保期内非人为损坏设备免费更换等服务，以及由浙江电子口岸有限公司提供的货车ETC发行服务，为司乘提供更多便利。以家用客车为例，用户只需提供车辆行驶证及身份证照片，支付少量服务费，即可在支付宝上申请现场办理，一般几分钟就能安装使用，非常便捷。

今年来，宁波市公路运输中心聚焦当前ETC业务办理、售后服务的短板问题，重点推进全市57个高速公路收费站ETC服务网点布局优化设置，规范服务网点设施配置，做到外观服务指引清晰，进一步提升发行服务、通行体验和服务质量。以下是宁波交通部门对几个常见ETC问题的解答：

一、在宁波办理了外省发行的ETC出现售后难问题。车主可以通过设备外壳或通行卡上是否有“浙江ETC”标识来做简单区分。目前，各省办理的ETC可以在全国通行并享受95折的基本优惠，但各地差异化收费政策不同，部分外省办理的车辆可能无法享受本省优惠。

同时，各省ETC发行方只负责对本省用户提供相关售后服务，如用户在宁波的某些办理点办理了外省ETC，需要通过该省渠道进行售后维护，我省现有网点无法处理，目前该类纠纷较多，因涉及外省，处理较为困难。因此，建议用户选择浙江ETC发行渠道，以享受现有优质高效的服务体系。

二、高速通行费如何获取发票,市民可以在通行费支付完成后直接驶离收费站，然后通过“浙江ETC”微信公众号开具ETC通行电子发票。如用户只需报销凭证且只在浙江省内通行，可选择“浙江ETC服务”小程序做合并开票设置，两种方式可选：一是省内单程一张票，即省内单车单次一张发票；二是省内单月合并开票，即用户名下所有车辆可单月合并开具发票。用户可以根据需要自主选择。

三、线上渠道如何申请办理,用户可以通过微信小程序“浙江ETC服务”、支付宝搜索“浙江ETC”等平台线上申请ETC。通过邮寄方式，自助安装激活；也可以选择现场安装方式，在各收费站ETC服务点现场安装激活，即装即用。

支付宝申请所需资料包括行驶证主副页及车辆外观照片、支付宝所有人身份证正反面照片，单位车辆还需提供单位证件照片。微信渠道申请，客车类用户需拥有省内农商银行或邮储银行的合规账户，提供行驶证、身份证、账户信息等相关资料，申请签约通过后，至对应银行网点或者收费站ETC服务点申请自提安装。

宁波相关部门还提醒，办理了浙江省发行的ETC后，无论是ETC通行费争议上报、路程费用查询、黑名单解除、注销、发票等问题，都可以通过“浙江ETC”微信公众号进行查询和办理，不会操作的用户也可以联系浙江ETC客服热线96866进行咨询。