车辆自燃后如何才能拿到保险理赔款

在车辆发生自燃时，了解如何进行正确的理赔流程至关重要：

自燃险，全称车辆自燃损失保险，是车损险的一个附加险种，必须在投保车损险的基础上方可投保。如果汽车发生自燃，保险公司会根据车辆损坏的程度进行相应的赔偿。对于新车而言，自燃的概率较低，但卡车由于使用强度较大，经常长途行驶导致机件老化速度较快，使用年限较长，因此投保自燃险显得尤为重要。购买自燃险时，对于车型以及车龄没有限制，但保险公司会根据具体车辆状况进行风险评估，调整保费。

当车辆发生自燃时，首先应确保车上人员的安全，迅速离开车辆并前往安全地带。随后，立即拨打119火警进行处理。处理完毕后，消防部门会提供火灾事故原因证明，作为理赔的重要凭证。自行处理事故并需要保险理赔时，同样需要拨打119火警以获取事故证明。处理完毕后，及时拨打保险公司电话，向工作人员进行保险报案，提供车牌号码、发生意外的时间、地点、原因等信息，由保险公司查勘人员到现场对车辆进行鉴定，确定事故原因后便可以进入后续理赔程序。

在车辆自燃事故中，理赔过程包括对车辆进行定损，由保险公司确定损失，根据保险合同约定进行赔偿，并提供公安消防部门出具的火灾原因证明以及车辆资料。火灾原因证明是理赔中必不可少的文件，同时也是维修单位与保险公司沟通的重要依据。

值得注意的是，自燃险仅对车辆本身问题导致的自燃进行赔付，其他几种情况如正常行驶中自燃、被其他自燃车辆引燃、自燃火灾引燃、人为意外引燃等，只能通过寻找责任人进行赔偿。若无法找到责任人，可通过代位追偿的方式向保险公司申请理赔。此外，保险责任免除范围内的情况同样不予理赔。

车辆起火自燃的原因主要有车辆电器短路、车上放置易燃物品、排气温度过高以及车载货物导致的车辆自燃。其中，车辆电器短路是最常见的原因，通常由于电路排布问题或车载电源无法负荷大功率电器导致瞬时电流激增。其次，车上放置易燃物品，如打火机、香水等，在长时间阳光照射下容易引发火情。排气温度过高时，如果停车地点周围有易燃物，也可能引发火灾。此外，车载货物导致的车辆自燃也较为常见。

对于改装电路的车辆自燃，如果在改装前购买了自燃险，随后因改装引发自燃事故，保险公司可能会拒赔。但如果是在改装之后购买自燃险，并通过保险公司审核，符合条款要求的情况下，发生自燃是可以得到保险公司赔付的。

自燃险的条款及定义如下：第一条保险责任投保了本保险的机动车辆在使用过程中，因本车电器、线路、供油系统发生故障及运载货物自身原因起火燃烧，造成保险车辆的损失，以及被保险人在发生本保险事故时，为减少保险车辆损失所支出的必要合理的施救费用，保险人负责赔偿。第二条责任免除下列损失，保险人不负责赔偿：

(一)被保险人在使用保险车辆过程中，因人工直接供油、高温烘烤等违反车辆安全操作规则造成的损失；

(二)因自燃仅造成电器、线路、供油系统的损失；

(三)运载货物的损失；

(四)被保险人的故意行为或违法行为造成保险车辆的损失。

第三条保险金额本保险的保险金额由投保人和保险人在保险车辆的实际价值内协商确定。

第四条赔偿处理

(一)在保险单载明的保险金额内，按保险车辆的实际损失计算赔偿；

(二)本保险每次赔偿均实行20%的免赔率。

在日常行车中，应定期检查车辆的安全性，排除电路系统、老化配件及易燃物品等潜在风险。虽然车辆自燃的情况较为罕见，但确保行车安全始终是首要任务。道路千万条，安全第一条，切勿因疏忽大意而造成无法挽回的损失。